客戶服務操作指南 ｜ 如何查詢服務進度

✦ 操作步驟說明：

➊ 進入網站平台

• 打開【群祥機構貴賓服務平台】首頁，登入您的專屬帳號。

• 點擊右上角選「選單（三條橫線）」展開導覽選單

➋ 點選「客戶服務」

• 在下拉選項中點選「進入客戶服務系統」查詢報修紀錄。

➌ 系統會顯示您的服務案件列表

➍ 點入案件可查看目前的處理狀態

• 建議照片上傳 : 請將問題處拍照上傳，有助於加快判斷與安排處理。