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客戶服務操作指南 | 如何查詢服務進度

✦ 操作步驟說明:

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➊ 進入網站平台

  • 打開【群祥機構貴賓服務平台】首頁,登入您的專屬帳號。

  • 點擊右上角選「選單(三條橫線)」展開導覽選單

➋ 點選「客戶服務」

  • 在下拉選項中點選「進入客戶服務系統」查詢報修紀錄。

➌ 系統會顯示您的服務案件列表

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➍ 點入案件可查看目前的處理狀態

  • 建議照片上傳 : 請將問題處拍照上傳,有助於加快判斷安排處理。

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